Bjørn-Erik Johansen, som sammen med Linn Pedersen står bak søsterbutikkene på Rødøya og Tonnes, tok turen til Hegna for å oppleve konseptet der det startet.
Besøket inkluderte omvisning i konseptbutikken og innblikk i arbeidet fra kontoret. For mange av våre kunder er nettopp dette en viktig del av reisen – å oppleve hvordan konseptet fungerer i praksis der det først ble utviklet.
– Det er inspirerende å komme hit og se hvordan alt henger sammen. Du får en helt annen forståelse av konseptet når du opplever det sammen med pionerene. Du reiser hjem med nye ideer og enda større motivasjon, sier Johansen.
Deler erfaringer og utvikler sammen
Som alltid ved slike besøk sto dialogen i sentrum. Uten en fast agenda ble det utvekslet erfaringer fra hverdagen, diskutert utfordringer og delt ideer til forbedringer – både stort og smått.
– Det er i disse møtene vi virkelig utvikler oss. Vi snakker om det vi står i hver dag, og det gir verdi for alle parter, sier Hans Olav Bakås, CEO i Liberty Now, som har utviklet og levert teknologien bak de delvis fjernbetjente butikkløsningene.
Også driveren på Hegna, Gro Cathrine Aasgrav, trekker frem betydningen av den åpne dialogen.
– Søsterbutikkene våre er engasjerte og stolte av det de er med på. Når de kommer hit, bygger vi både relasjoner og retning sammen, sier hun.
Bygger stolthet – lokalt og i nettverket
For oss handler slike besøk også om mer enn fag. Det handler om å bygge stolthet – både i eget miljø og i lokalsamfunnet rundt Hegna.
Når søsterbutikker tar turen hit, er det et tydelig uttrykk for engasjementet og eierskapet som finnes i nettverket vårt.
Slike møter bidrar til å styrke både relasjoner, konsepter og den felles retningen vi jobber mot, hver eneste dag.